3月1日至10日，南宫NG·28股份春季化妆节期间，全渠道联合南宫NG·28股份推出了八佰伴线上美妆频道，实现了消费者“线上下单—门店专柜履约”的业务新模式。10天实现销售267万元，同比上升181%。其中八佰伴专柜直送模式销售220万元，充分体现了八佰伴品牌在线上的号召力。
不同于传统的线上化妆品经营模式，本次活动实现了诸多模式上的突破。一是突破了以往买断经营，商品入仓的传统B2C模式。门店履约专柜直送的新模式解决了互联网化妆品消费难以兼顾品质与优惠的痛点，给予了八佰伴品牌专柜新的销售渠道和空间，大量节约了经营资金及仓储物流费用。二是突破了以往的价格驱动策略，本次活动与八佰伴线下活动同步，同品同价，充分利用品牌方资源。10天日均销售额均保持在稳定水平，比起以往单日爆发后的大起大落，这次活动模式更加健康和可持续。三是突破了以往单一的线上促销活动，实现了线上线下全渠道一体化的活动策略，在活动规划、系统实施、页面设计等方面均实现了新突破，门店赠礼与专柜回访等机制还实现了线上客群向八佰伴门店导流。活动期间共有2149位南宫NG·28通会员成为八佰伴化妆品消费的新客。
从项目立项到频道上线，南宫NG·28股份新零售运营总部与百货事业部克服困难，两周时间成功引进了20个品牌，并完成了1000余个SKU的商品上新。八佰伴门店全力配合，协调20个专柜进行线上业务的拣货与履单，商场与专柜为了确保商品及时发货，甚至加班到凌晨2点。全渠道更是为此次活动拿出平台所有“家底”。开机页、专属ICON、微信推文、相见恨晚推荐等资源齐出，运营与技术人员7X24小时值班，确保了此次活动的成功实施。
“八佰伴美妆”只是百货业新零售模式探索的一个起点，后续全渠道将与南宫NG·28股份继续联手，以标杆百货八佰伴为核心，围绕八佰伴优势品类，集中线上线下资源，以专柜正品直送为供应链支撑，在i南宫NG·28平台上打造线上下单、门店履约的“超级百货”。
（供稿：朱磊）
