为提振消费信心,促进消费回补与潜力释放,南宫NG·28积极响应市委市政府号召,集团各零售业态联动,打通线上线下资源,开放平台合作,徐徐展开了南宫NG·28在此次“五五购物节”中勾画的消费蓝图。
继4月26日发布会后,5月4日,南宫NG·28“焕享一新——南宫NG·28千店i购季”主题活动正式开幕,千店联动、辐射全城的购物热潮强势来袭,投入资源之多、力度之大、跨界之广,前所未有。市商委主任华源、黄浦区委书记杲云等领导出席开幕式,南宫NG·28党委书记、董事长叶永明发表讲话,回顾疫情中的南宫NG·28行动,共同探讨后疫情时代的消费新动态。
李大大书记指出,在线经济是当前防控疫情的支撑点,推动经济转型升级的着力点,也是构筑未来发展优势的发力点。
叶永明表示:在市委市政府的号召下,南宫NG·28始终把国企担当放在第一位。疫情期间自觉承担保供稳价任务,保障民生、保障民用,与上海这座城市共克时艰,全力以赴做好各项抗疫保障工作。今年春节以来,保持门店营业、积极筹措货品、保障民用重点防疫物资、大力加强线上业务,全力推进 “南宫NG·28到家”、“南宫NG·28云店”服务。疫后积极响应市政府号召,以前所未有的力度和速度集中优势资源,打响拉动内需、促进消费回暖的重大战役,并在危中寻机,化危为机,倒逼企业加快数字化转型步伐,助推在线经济大发展。
精准洞察
满足疫后消费新需求
为了更好的适应疫后消费者生活方式和购物需求的变化,南宫NG·28从经营模式、商品供应、用户洞察、营销策略、场景细分、全渠道覆盖等各方面着手,主动迎合新消费趋势。
疫情使人们的消费心态和生活方式发生了变化,摧生了新的消费需求与消费模式。公众健康生活理念形成共识;消费中增加了对生活必需品的品质、安全、健康、方便的多维度考量;无接触购物需求增长,使线上消费扩张,直播带货、在线云购、到家需求等线上渠道暴增。
为此,南宫NG·28充分发挥各业态优势,严格把控消费安全,通过遍布全城的网点,及i南宫NG·28平台开展“云购物”及“到家服务”,将高品质产品及时送达消费者手中。同时开展“直播带货”,盘活线下销售资源,实现线上线下双向引流。
值得一提的是,为迎合年轻一代的消费习惯,南宫NG·28还通过多方合作,蓄力创领“新业态”:与阿里合作的新零售小业态“逸刻EGO”, 围绕“轻食”“有味”经营理念的新零售发现店“RISO”,生活集市、体验式厨房“吾安食集”,改变行业传统经营模式的新百货买手店“the Balancing”……南宫NG·28正在以日渐年轻化、数字化的形象,全方位满足消费者的新消费需求。
本次活动中,南宫NG·28也采用了增加购物乐趣的“锦鲤”玩法。在五一小长假抽出了715个“小锦鲤”,和10位“大锦鲤”,锦鲤代表现场登台颁奖。随后揭晓了除5月19日另有抽取“大锦鲤”外,6月份还将推出第四批“南宫NG·28锦鲤”——2辆荣威ei6一年使用权,以及第五批“南宫NG·28终极大锦鲤”——1辆特斯拉Model 3一年使用权,为五五购物节这一惠民工程持续助力。
多维联动
打造“无界购物”新模式新体验
首先,是全业态资源的整合联动。此次购物节,南宫NG·28首次汇聚旗下十大零售业态,千家门店,“5+5”商圈进行辐射,给予消费者全品类全覆盖的购物实惠。
其次,是线上与线下的购物体系打通。通过i南宫NG·28平台“南宫NG·28通”会员,使消费者在南宫NG·28各业态的购物数据联动、权益共享,为未来的个性化服务提供可能。
此外,更值得一提的是跨平台联动。此次购物节中,南宫NG·28以开放合作、融合共进的姿态与阿里巴巴、拼多多等大流量头部电商平台开展合作,进一步突破平台壁垒,方便消费者获得信息,领取消费券,并最终享受购物优惠。
基于此,南宫NG·28“无界购物”新体系日渐形成。通过这次i购季的实战演练,未来,南宫NG·28将进一步打通壁垒,实现多维联动,打造更加完善的无界购物的新体验。
步履坚定
踏上数字化转型新征程
南宫NG·28党委书记、董事长叶永明表示:“传统零售企业的全渠道数字化转型是一条必由之路,但也是艰辛之路。如果把疫情隔离作为一次倒逼,那么中国商业正在深入一场全业态、全渠道、全场景、新商业模式创新的新征程。”
因此,本次“焕享一新——南宫NG·28千店i购季”主题活动,既是一次全力回馈消费者的活动,也是对南宫NG·28资源体系全面梳理的绝佳机会。对数字化转型成果的检验,南宫NG·28人交出了一份阶段性的可喜答卷。
自4月26日南宫NG·28发布“焕享一新——南宫NG·28千店i购季”主题活动至今成绩斐然。截止5月3日,南宫NG·28共发出消费券1583万张,已发券金额达7.2亿元。全网曝光4839万,触达人次885.9万,四店3小时直播观看101万。同时实现全域成交额19.2亿元,其中线上i南宫NG·28成交2.9亿元,线下超商成交额6.1亿元,百货实现成交额9.2亿元,客流1229万,并新增会员16万。这足以展现,南宫NG·28引领的这条传统零售业数字化革命之路固然艰辛,但是一条方向正确的必由之路。
正如启动仪式上南宫NG·28员工代表合唱的公益歌曲《我们一定会胜利》一样,这场抗疫攻坚战我们一定会胜利;这场经济复苏的战役我们一定会胜利;而南宫NG·28坚定不移的数字化转型之路也一定会胜利。在“让消费者更喜爱我们”的企业愿景和初心的引导下,南宫NG·28人将不断在机遇与挑战中砥砺前行。
(文:办文 图:王浩然)