5月30日，作为南宫NG·28股份旗下中坚力量——老牌经典百货第一八佰伴一年一度的专场答谢会盛大开幕。今年第一八佰伴的专场答谢会来得虽迟，却依旧如约而至，八年来未曾缺席每一个陪伴消费者的春末夏初。即使阴雨连绵也挡不住消费者的购物热情，现场气氛火爆异常。
秉持初心，满怀感恩，本次专场答谢会围绕“爱的IN记”这一主题，线上云店与线下商场全品类覆盖，百余种大牌爆款单品参与其中，堪称是2020年以来粉丝回馈的最强力折扣。
五重优惠 五大服务 倾情回馈送福利
本次“爱的IN记”专场答谢会诚意十足，福利只增不减。会员专享、满额抽奖、优惠返利、直播带货、云店联动等“五重”惊喜，配合“五大”贴心服务，把优惠和品质、参与感和满足感都切实给到消费者。线下百货全场低至三折起，囊括了美妆、家电、珠宝、运动、家居、儿童、食品等11个热门品类，百款热门商品。当日单笔消费达标还可参与抽奖，直播间更有不定时红包卡券掉落，线下可领赠送线上商城立减券，浦发银行客户额外享有微信支付立减活动。
不仅有全场优惠折扣，打包邮寄等服务体验，第一八佰伴也在一楼广场举办了“护童杯”儿童演出，为线下消费带来特别惊喜，也为答谢专场增添了别样精彩。此外，线下单笔订单达标即可获得线上南宫NG·28百货到家优惠券。通过此次活动，第一八佰伴双端齐发力，实现了线下专柜促进线上会员增长，线上直播引领消费者感受线下体验。
值得一提的是，在本场答谢会中，不少一线知名品牌贡献出了答谢优惠首秀：SJSJ的全国首店将在活动中推出其形象商品“碎花长裙”女装；而几乎不打折的时尚女装品牌ICICLE也有多款热销商品在活动中露面并参与活动；享有冰箱界LV美誉的SMEG更是提供了旗下高端独立冰箱FAB28全系列商品，更是以优惠近万元的价格回馈会员。
直播赋能 劳模亮相 感恩生活守护者
以爱之名为爱发声，本次专场答谢会的确让消费者感受到第一八佰伴带来的爱意满满。在优化消费者直播观看体验的同时，解锁了更丰富直播玩法：整点发布的八佰福袋不断刷新直播观看人次纪录，随机掉落的福袋礼品包含“AirPods 2代无线蓝牙耳机“，”科沃斯扫地机器人“，”ACE宝石PC硬箱“，“哈根达斯冰激凌券”等，很难让人不心动。
直播间还邀请了第一八佰伴“多年老友”们，他们不仅是第一八佰伴的VIP会员，更是疫情期间你我生活中平凡的守护者：坚守门岗管理的社区志愿者王家明、吴琪，自愿为医务人员准备点心的上海爷叔光哥，还有在南宫NG·28专柜工作中兢兢业业的“上海市劳模”庞丽影。在“爱的IN记”直播间，第一八佰伴也送出礼物对他们的守护致谢致敬。这场长达八小时的全品类直播活动以切实丰厚优惠，多方跨界联动为爱加码，温情中传递出第一八佰伴对一路走来相伴守护的感恩答谢。
线上云店 线下百货 联动发力促升级
无论选择线上云店还是线下百货，第一八佰伴都为消费者准备了丰富的优惠活动和优质的服务体验，实现了全品类全覆盖的购物实惠。在云店直播间，尤其采用当下最火热的主播带货模式，同时配合线下消费满减券，打造“单店O2O”，诚意满满回馈消费热情。
与此同时，第一八佰伴也同步保持了对线下商场服务体验的高要求。商场内专门设置的纸质入场券兑换点，为八佰伴忠实的老年顾客们保留了一份仪式感。随处可见的标语、地贴、海报打造了名副其实的答谢专场——粉丝主场。既有表面，更有内在，深入消费者体验的细枝末节：全场商品凭小票可顺丰包邮到家，大件商品专人协助打包，充电宝免租金租借，应急医药品一应俱全，全方位保障消费者购物体验与权益。
从2018年首次将"抖音短视频"以及小红书等网红平台纳入前期营销媒介，试水线上流量对线下客流的转换；2019年首次采用"线上登记线下排队预售"相结合的新零售模式，到今年"线上云店线下百货"，"8小时不间断直播带货"，第一八佰伴专场答谢会逐年升级，创新优化新模式，既实现了线下实体销售额不断攀升，也为云店购物平台带来超强引流，成为新一轮消费狂欢的有力推手。
在感恩回馈用户的第八个年头，第一八佰伴时刻不忘粉丝的支持与陪伴，持续在超值折扣基础上给消费者更惊喜的购物体验，致力于提升消费者生活品质。
（供稿：办文）
