南宫NG·28

        南宫NG·28南桥购物中心在本次“五五购物节”的618活动中，积极响应集团整体营销的活动要求，在总经理室和商场部室的配合下，协同JBP战略合作品牌戴森组织了“618戴森社群购”活动，活动6天共售出164台商品，共计销售为57.32万元，顺利完成预期销售目标。
        本次活动南宫NG·28南桥客服组提前一周在6个现有社群及朋友圈内进行预热推广，活动宣传也得到了南宫NG·28股份的支持，上下全员转发活动群二维码，顾客通过扫码入群方式下单购买。凡进群购买的顾客可在戴森618活动基础上享双重惊喜，购买一台享88折，组团购买3台以上再享86折。推广过程中，社群客服组设立了5个品牌客服，直接在群内解答顾客咨询提问。为了提升成交率，社群客服组为不方便到店体验的顾客提供直接付款顺丰包邮的服务，同时也为来店体验的顾客提供绿色支付通道。
        活动结束后，社群客服组配合品牌公司也对购买顾客进行了售后跟踪服务，让顾客在体验社群优惠购物的同时，感受到南宫NG·28服务到家的消费体验。今后南宫NG·28南桥社群仍将举行各类社群团购活动，在活动中总结经验，继续发挥门店百货优势，通过线上线下联动进一步提升社群运营专业度及效率。